Iké, te damos una mano.
En tu casa, con tu mascota, para tu bici, con tu celu o en tu viaje te brindamos la mejor asistencia para solucionar cualquier problema que tengas.
Nuestro objetivo es solucionar tus imprevistos
para que estes tranquilo.
Asistencia las 24hs
Contamos con una amplia Red de prestadores 24/7.
Relación con los prestadores
- Beneficios Únicos:
- • Priorización de Cumplimiento de SLA’s de servicio
- • Socios Estratégicos
- • Mejores Tiempos de Pago del Mercado
- • Fidelización del Prestador con la Empresa
- Call Center Propio:
- (Inbound // Outbound)
- Atención Cat: 24 x 365
- App Mobile Iké: 24 x 365
Calidad Garantizada
95% de Satisfacción
Tiempo de Resolución
Garantizado
Relación con nuestros clientes
- Calidad: monitoreo del 100% de los servicios prestados
- Satisfacción general del usuario: 95,2%
- Recomendaría el servicio: 95.74%
- NPS Ike 2020: 68,20%
- Certificaciones ISO 9001:
- (Inbound // Outbound)
- • 2015 para todos los procesos
- • PCI compliance para pagos con tarjeta de crédito
Canales de venta
Omnicanalidad, múltiples
canales para cada tipo
de cliente.
Beneficios únicos
- Telemarketing: contamos con Call Center propio.
- On Site: acuerdos con Sponsors para vender nuestros Productos en sus Sucursales.
- Brokers: servicios de Asistencia a clientes de nuestros socios.
- Digital: desarrollamos con nuestros Partners la comunicación para abordar a nuestros clientes.
- Capitados: servicios de Asistencia de Alta Calidad a Clientes de Nuestros Socios.
El plan que resuelve los imprevistos diarios, todo el año las 24hs
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